Jak zvýšit prodeje? Díl 1: Zaměřte se na to, co vás činí výjimečnými

Možná začínáte podnikat a přemýšlíte, jak získat zákazníky. Možná jste se dostali do bodu, kde je další zvyšování prodejů obtížné. V obou těchto případech je čas zaměřit se na branding. Branding, neboli budování značky, je způsob, jak se odlišit od konkurence a přesvědčit zákazníky, aby si vybrali právě vás a ne vaši konkurenci. V každém díle tohoto seriálu najdete užitečné tipy a rady, jak na to.

1. Určete, co vás odlišuje od konkurence.

Zamyslete nad tím, co vaše produkty nebo služby odlišuje od ostatních. Máte nejlepší druh kávy ve městě? Nebo v kavárně nabízíte vyhlášené domácí koláče? Prodáváte ručně šité batohy, které vydrží roky? Toto může být vaše jedinečná prodejní nabídka, která vás odlišuje od konkurence.

Příklad známé značky: Volvo se stalo synonymem pro automobilovou bezpečnost a tuto charakteristiku si pamatují všichni. Již od svých počátků se Volvo soustředilo na vývoj inovativních bezpečnostních technologií.

Možná si nepamatujete, jak vypadá jejich logo, ale když se řekne Volvo, každý si tuto značku spojí s bezpečností. To je nesmírně silným prvkem, který značku odlišuje od konkurence.

TIP: Přečtěte si, jak se odlišit od konkurence a vytvořit silnou značku na trhu.

2. Opakujte tuto unikátnost, jak to jen jde

Vaše příspěvky na sociálních sítích, stránky vašeho webu nebo reklamy, vše by mělo připomínat to, co vás dělá výjimečnými. Když píšete o kávě, zdůrazněte, proč je zrovna ta vaše nejlepší. Při sdílení zákaznických recenzí na batohy, vypíchněte jejich dlouhou životnost. Je to o opakování – čím více lidé slyší o vaší unikátnosti, tím více si vás spojí právě s touto výjimečnou vlastností. 

1. Když zdůrazňujete vaši jedinečnost, poskytujete tak zákazníkům výrazný důvod, proč si vybrat právě vás a nikoho jiného.

Například, pokud vaše firma vyrábí ručně šité batohy s důrazem na trvanlivost, tento aspekt by měl být středobodem vaší komunikace. Při každé příležitosti zdůrazňujte, jak vaše batohy překonávají běžný standard kvality a jak dlouho vydrží.

Tento způsob budování povědomí o značce je zásadní pro zvýšení prodejů, protože dává zákazníkům hmatatelný, přesvědčivý důvod, proč si vybrat právě vaše produkty.

3. Podpořte svá tvrzení důkazy a příběhy

Samozřejmě, nestačí pouze tvrdit, že vaše batohy jsou nejodolnější. Je důležité tento fakt i vysvětlit a dokázat. Tady se nabízí skvělá příležitost ukázat zákazníkům, jak této vlastnosti dosahujete. Můžete toho docílit například prostřednictvím:

• Zveřejněním detailů o výrobě: Sdílejte příběhy nebo videa z vaší dílny, které ukazují, jak pečlivě jsou batohy šity, jaké materiály používáte a jakým způsobem testujete jejich odolnost. To vytváří transparentnost a důvěru v proces výroby.
• Představením týmu: Ukažte zákazníkům, kdo stojí za výrobou jejich batohů. Představení řemeslníků a designérů dodá vaší značce osobní rozměr a zvýší hodnotu každého výrobku.
• Zákaznickými recenzemi a případovými studiemi: Zveřejňujte příběhy spokojených zákazníků, kteří už vaše batohy používají. Nechte je mluvit o tom, jak batohy vydržely náročné podmínky nebo každodenní používání.

Tímto způsobem nejen tvrdíte, že vaše batohy jsou nejlepší, ale také to dokazujete reálnými příběhy a důkazy. To posiluje vaše tvrzení o jedinečnosti a pomáhá zákazníkům pochopit, proč si vybrat právě vaše produkty. 

TIP: Podívejte se, jak vytvořit příběh značky.

1. Lidé musí okamžitě porozumět hlavnímu důvodu, proč by měli právě vás preferovat, co vás odlišuje od konkurence.

4. Soustřeďte se jen na to hlavní

Zaměřte se primárně na hlavní unikátní vlastnost své nabídky. Snaha být "nejlepší ve všem" může paradoxně zákazníky spíše zmást než přilákat. To, co vaši značku skutečně posílí a odliší na trhu, je jasná a konzistentní komunikace zaměřená na ten hlavní aspekt, v němž vynikáte.

Pokud se pokusíte "honit hodně zajíců najednou", vaše poselství se může stát nepřehledným a ztratit na síle. To povede k tomu, že se zjasné a přitažlivé zprávy stane spíše komunikační mlha. 

Příklad z praxe: Realitní makléřka se chce odlišit od nadnárodních realitních kanceláří svým osobním důrazem na upřímnost a pečlivost ve své práci. Proto na webu přesně vysvětluje, jaké kroky pro každého zákazníka dělá při prodeji nemovitosti. Na sociálních sítích sdílí příběhy, kde popisuje náročné situace při prodeji nemovitostí a jak je řešila, aby dosáhla nejlepšího výsledku pro své klienty.

Toto všechno pomáhá budovat obraz makléřky jako expertky, která věnuje pozornost detailům, což je pro klienty při prodeji nebo koupi nemovitosti důležité.

Branding je proces, který překračuje pouhé reklamní kampaně nebo atraktivní design. Je to o vytvoření jedinečné identity, která se zákazníkům vtiskne do paměti. Máte produkty, které jsou vyrobeny s mimořádnou péčí nebo vlastnostmi? Poskytujete služby, které nabízí nějaký unikátní přístup? Zaměřte se na to. Bude to jeden z pilířů vaší značky.

POTŘEBUJETE NÁS?