Jak zvýšit prodeje? Díl 8: WEB: Na stránce "O nás" ukažte to nejlepší z vaší firmy

V naší sérii tipů se zaměřujeme na posílení prodejů pomocí budování značky. Už víte, jak se odlišit od konkurence, jak spojit vaše služby s emocemi a jak vysvětlit zákazníkům přínosy vašich produktů.

To vše je součástí esence vaší značky. Než se pustíme do šíření vašeho jména, je třeba věnovat se webu. Důležité je začít opravou jeho hlavních nedostatků. Zaměřte se také na vylepšení homepage, která hraje důležitou roli v představení vaší značky.

Stránka "O nás" je často prvním místem, kam návštěvníci vašeho webu zamíří, když chtějí zjistit více o vaší firmě. Je to příležitost představit se a vyjádřit své přednosti. Když se zákazník rozhoduje o nákupu u vás, často si tuto stránku prohlédne. Proto je klíčové vyvolat u něj důvěru a získat si jeho srdce.

Proč je stránka "O nás" důležitá?

Je to místo, kde můžete ukázat, co vás odlišuje od konkurence a proč by vás zákazníci měli vybrat. Stránka "O nás" není ale ve skutečnosti jen o vás. Zákazník by měl být stále ve středu vaší pozornosti. Stránka by měla být o tom, jak můžete právě svým zákazníkům pomoci. Proč zrovna vy jste ti praví, kteří vyřeší jeho problém nebo naplní jeho touhu.

Stránka "O nás" pomáhá zákazníkům udělat si o vás představu a rozhodnout se, zda se s vámi chtějí dál bavit a spolupracovat.

Jaké hodnoty jsou pro vás důležité?

Přemýšlejte o tom, co by o vás zákazníci měli vědět. Je potřeba rozumět DNA své značky, protože to vám pomůže lépe se prezentovat před zákazníky.

Důležité je také mít jasně formulovaný hlas vaší značky, protože to vám pomůže odlišit se od konkurence. 

Zaměřte se na informace, které jsou pro zákazníky při rozhodování důležité. Vyhněte se nepodstatným datům z historie firmy nebo nerelevantním příběhům.

TIP: Připomeňte si základní esenci své značky, kterou jsme detailně rozebírali ve 4. díle naší série.

1. Popište, jak řešíte problémy zákazníků:

Místo abyste mluvili jen o nudné historii firmy, zaměřte se na to, jak vaše produkty nebo služby řeší konkrétní problémy nebo touhy zákazníků. To jim pomůže pochopit, proč by si měli vybrat právě vaši firmu.

Vytvořte stručné a výstižné titulky, které rychle upoutají pozornost a jasně sdělí, co vaše firma nabízí a v čem je výjimečná.

TIP: Zobrazte na stránce infografiky, které přehledně představí důležité informace přitažlivou formou.

Častou chybou na stránce "O nás" je to, že firmy mluví příliš o sobě takovým způsobem, který zákazníky nezajímá.

2. Ukažte, v čem jste unikátní:

Namísto obecných frází se zaměřte na to, co vás opravdu odlišuje od konkurence. Může to být vaše technologie, přístup k zákazníkům, nebo způsob, jakým vaše služby přinášejí výjimečné výhody pro zákazníky.

TIP: Nepište jen suchá fakta o své firmě. Důležité je i vyvolávat emoce. Emoce hrají velkou roli v tom, jak si zákazníci pamatují vaši značku.

Zvýrazněte hlavní myšlenky, které vystihují vaše poselství nebo filozofii firmy. To zákazníkům usnadní pochopení vašich hodnot a přístupu.

Ukažte, jak vaše firemní hodnoty a poslání podporují to, co zákazník potřebuje a očekává.

3. Využijte doporučení a reference:

Zákazníci často hledají důkazy o vaší spolehlivosti a kvalitě. Nezapomeňte proto na reference a doporučení od spokojených zákazníků.

TIP: Zařaďte na stránku autentické fotografie svého týmu nebo pracovního prostředí. Tím dodáte stránce osobní nádech a pomůžete zákazníkům lépe se s vámi ztotožnit.

4. Důvěryhodnost a odbornost

Představte svůj tým nebo vaše kompetence takovým způsobem, který ukazuje, proč jste ve svém oboru nejlepší. Místo abyste jen vyjmenovali vaše úspěchy, vysvětlete, jak vaše zkušenosti přispívají k lepším produktům nebo službám pro zákazníky.

TIP: Přidejte na stránku důkazy o vaší odbornosti, jako jsou zmínky z médií, ocenění nebo certifikace.

Pamatujte, že stránka "O nás" by měla být mostem mezi vaší firmou a zákazníky, který pomáhá posílit jejich důvěru a přesvědčení, že vaše firma je pro ně ta pravá volba. 

Na co byste neměli zapomenout:

1. Zaměřte se na své zákazníky. Nepíšete stránku "O nás" pro sebe, ale pro jejich rozhodování. Co je na vašem podniku pro ně zajímavé?
2. Ukažte svou vášeň pro to, co děláte.
3. Vyhýbejte se suchému a formálnímu jazyku. Používejte autentický a osobní jazyk, který zákazníci pochopí a s nímž se budou moci ztotožnit.
4. Vyprávějte příběh. Nebojte se vyprávět příběh o svém podniku. Lidé mají rádi příběhy, protože v sobě nesou emoce. 

Stránka “O nás” je stejně důležitá, jako homepage

Je zásadní součástí vašeho webu. Věnujte jí dostatek času a energie, abyste se představili ve správném světle a vytvořili silné propojení se svými zákazníky.

Potřebujete mne?