Jak zvýšit prodeje? Díl 4: Popište svou esenci značky jako základ pro přípravu reklamy
Martin Šimek 
Co dělá vaši značku jedinečnou? Proč si zákazníci vybírají právě vás? Odpovědi pramení z esence vaší značky – jádra, které definuje, kým jste a co nabízíte. Esence tvoří pevný základ nejen pro tvorbu efektivní reklamy, ale také pro budování hlubokého a dlouhodobého vztahu se zákazníky. Jak ji ale definovat, aby odrážela váš skutečných přístup a význam pro zákazníky?
Napište si, co je esencí vaší značky
Vezměte si list papíru a napište ke každému bodu 1–2 věty, které považujete za nejdůležitější:
1. Jak vaše nabídka řeší problémy nebo touhy zákazníků?
2. V čem se odlišujete od konkurence, která nabízí podobné služby nebo produkty?
3. Jaké emoce chcete ve vašich zákaznících vyvolat?
- Zákazníci si dnes vybírají mezi mnoha různými možnostmi. Pokud chcete, aby si vás vybrali, musíte jim ukázat, že jste jiní a že jim můžete nabídnout něco jedinečného.
Příklady esence značky:
1. Kavárna
V naší kavárně poskytujeme pohodlný prostor pro práci na dálku, čímž řešíme potřeby zákazníků, kteří hledají klidné místo pro práci. Naše prémiové kávové směsi a domácí koláče nás odlišují od konkurence. Snažíme se také vytvořit atmosféru přátelství a pohody, abychom u zákazníků vyvolali pocit sounáležitosti a uvolnění.
2. Restaurace
V naší malé rodinné restauraci se soustředíme na nabídku autentických lokálních specialit, což řeší touhu zákazníků po originálních gastronomických zážitcích. Naši konkurenci převyšujeme využíváním čerstvých, místních surovin a tradičních receptur, které se v okolních restauracích běžně nenajdou. Naším cílem je vyvolat u zákazníků pocit příjemné nostalgie a jedinečného kulinářského zážitku.
- Když máte jasnou esenci značky, můžete svou komunikaci a reklamu zaměřit na to, co je pro vaše zákazníky důležité. Můžete jim ukázat, že rozumíte jejich potřebám a že jim můžete nabídnout to, co jinde nenajdou.
Příklady esence firem, se kterými spolupracujeme:
1. Cestovní kancelář Radynacestu.cz
Řeší touhu zákazníků po autentických cestovatelských zážitcích. Odlišuje se tím, že na každém zájezdu je jen malá skupina a s přátelským průvodcem. S nimi uvidíte i skrytá místa, které nejsou běžně součástí standardních cestovních balíčků.
Jejich cílem je poskytnout cestovatelům méně komerční zkušenosti, což je výrazně odlišuje od jiných cestovních kanceláří. Tímto přístupem vyvolávají u svých klientů pocit objevování a cestovatelského ducha.
2. Dopravní společnost Nastuptesi.cz
Vyznačuje se pečujícím přístupem ke svým zákazníkům, s důrazem na poskytování přátelské a bezpečné autobusové přepravy. Jejich služby jsou zaměřeny na pocit důvěry a pohodlí. Jsou založeny na osobním přístupu, profesionálnímu jednání řidičů a úsměvu, který je neodmyslitelnou součástí každé cesty. Zákazníci cítí, že jsou v dobrých rukou.
Příklady známých značek:
Apple
Řeší touhu zákazníků po inovativních a uživatelsky přívětivých technologiích. Odlišuje se svým designem, integrovaným ekosystémem a důrazem na kvalitu. Značka Apple vyvolává emoce jako je důvěra, prestiž a pocit příslušnosti ke komunitě inovátorů a kreativců.
Nike
Specializuje se na sportovní oblečení a obuv. Řeší potřebu zákazníků po výkonnostním, pohodlném a stylovém sportovním vybavení. Nike se odlišuje inovacemi v designu a technologii, což zákazníkům poskytuje kvalitní sportovní vybavení. Značka vyvolává emoce jako jsou inspirace, odhodlání a vítězství, což odráží její slogan "Just Do It".
Kofola
Jde o známou značku, která nabízí alternativu k tradičním kolovým nápojům. Zaměřuje se na potřeby zákazníků, kteří hledají chutný, ale méně sladký nápoj. Kofola se odlišuje svým jedinečným receptem, který kombinuje bylinné extrakty a ovocné sirupy, čímž vytváří charakteristickou chuť. Tato značka vyvolává emoce spojené s nostalgií a domácí pohodou.
Esence značky ve vaší komunikaci a reklamě
S dobrou esencí značky budete mít pevný základ například pro přípravu obsahu pro váš web, reklamu a celkovou komunikaci. Příště si ukážeme, jak můžete tuto esenci zapracovat do celého marketingu, aby podpořila prodej vašich služeb a věrnost vašich zákazníků.
Máte dotazy?
Využijte možnost nezávazné konzultace a vyberte si čas, který vám vyhovuje.
Potřebujete změnu, která vaši firmu posune vpřed?
Řešením je náš balíček služeb BRAND-KOMPAS, který vám pomůže získat srdce zákazníků. Obsahuje praktické poradenství přesně šité na míru vašim potřebám a písemné doporučení s konkrétními kroky pro budoucí rozvoj vaší značky. Toto doporučení vám poskytne jasný plán, jak získat nové zákazníky a udržet si loajalitu stávajících.
Martin Šimek
Pomáhám značkám najít správný směr. Připravím strategický plán na míru, přidám konkrétní tipy a vyladím kreativní tvorbu tak, aby se z vaší značky stal vybroušený brand, který si lidé zapamatují.
