Jak vytvořit značku, která je skutečně autentická?
Martin Šimek 
A co to vlastně znamená být „autentický“? Autenticita je kombinací upřímnosti, pravdivosti a originality. V době, kdy každý den vznikají nové značky, je autenticita tím, co vás může odlišit od ostatních. Pokud se cítíte ztraceni mezi konkurencí, mám pro vás několik tipů, jak si s tím poradit.
Čeho se určitě vyvarujte:
- Nekonzistentní komunikace: Mnoho firem nemá jasně definované hodnoty nebo poslání, což vede ke zmatené komunikaci.
- Kopírování konkurence: Namísto vytváření vlastní jedinečné identity často firmy jen okopírují to, co dělají jiné.
- Nesouladu mezi slovy a činy: Je důležité, aby byl soulad mezi tím, co firma říká v reklamě, a tím, co skutečně dělá.
- Přehnaných reklamní triků: Upřímná komunikace je klíčová. Zákazníci ocení pravdivost.
Autenticita začíná u vás. Pokud věříte ve svou značku a její poslání, vaši zákazníci to poznají.
Jak vytvořit značku s duší?
1. Poznejte svou značku
Začněte tím, že si definujete své hodnoty a poslání. Co vás motivuje? Jaký přínos přinášíte svým zákazníkům? Odhalte DNA své značky.
TIP: Vnímejte, co vám zákazníci říkají, a reagujte na jejich potřeby. Díky tomu budete schopni nabízet jedinečné produkty a služby, které si opravdu přejí.
2. Buďte otevření
Sdílejte svůj příběh, úspěchy i neúspěchy. Ukážete tím, že jste lidská značka, která se nebojí přiznat chyby a učit se z nich.
Při komunikaci vaší značky se vyvarujte přehnaným slibům. Zákazníci ocení upřímnost a realistické očekávání.
3. Buďte důslední
Ať už jde o marketing, komunikaci nebo design, důslednost vám pomůže vytvořit silný a autentický brand.
4. Žijte svými hodnotami
Vaše hodnoty by měly být vidět ve všem, co děláte. Podívejte se, jak vyjádřit hodnoty značky a proč je to důležité.
Příklad: Jak to děláme v Radynacestu.cz:
V Radynacestu.cz se věnujeme strategickému marketingu. Dlouho jsme pracovali na tom, jak na webu vyjádřit autenticitu značky, tak abychom co nejlépe zobrazili její hodnoty a osobitý přístup. A poté jsme je zapracovali do všech textů na webu. Podívejte se například na stránku Kdo jsme.
Filozofie značky je založena na upřímnosti. Když říkáme, že "Jsme cestovatelé, jako vy," myslíme to tak. Zdůrazňujeme, že nám jde o autentický zážitek pro naše zákazníky a že s naším konceptem cestování zažijete místní atmosféru a objevíte místa mimo hlavní turistické trasy. Naše komunikace je konzistentní; když říkáme, že "Naši průvodci vám ukáží skryté perly," můžete se spolehnout na to, že to tak skutečně je.
Je důležité, abychom tyto principy konzistentně vyjadřovali ve všech kanálech, kde se o nás mluví – ať už je to na sociálních sítích, v recenzích, nebo v rozhovorech. Autenticitu je třeba vyjadřovat všude, kde je o nás nějaká zmínka. A to platí i pro vizuální prezentaci. Například i fotografie musí odrážet naše hodnoty a ukazovat autentické zážitky, které nabízíme.
Autenticita není jen marketingový trik.
Je to způsob, jakým můžete vytvořit hlubší vztah se svými zákazníky a odlišit se od konkurence. Věřte ve svou značku, buďte upřímní a důslední, a vaši zákazníci to ocení.
Věřím, že vám tyto rady při vytváření autenticity vaší značky pomohou. Pamatujte, že nejdůležitější je být vždy sami sebou a naslouchat svým zákazníkům. A pokud byste si s vytvářením autentického brandu nevěděli rady, ozvěte se. Můžeme se sejít na konzultaci nebo se můžete přihlásit na můj workshop. Společně už něco vymyslíme.
