Jak začít budovat značku: Praktický průvodce do startu
Martin Šimek 
Znát poslání své značky je pro branding důležité. Mělo by ale vycházet z hodnot, které jsou přínosné pro vaše zákazníky.
Ať už jste firma, podnikatel, freelancer, nebo jen někdo s nápadem, budování značky je důležitým krokem k dosažení vašich cílů. Ale co to vlastně znamená "budovat značku"? A jak začít? Podívejme se na to společně.
- Budování značky je cesta, ne cíl. Každý krok, který uděláte, vás přivede blíže k vytvoření silné a odlišné značky, kterou si zákazníci zapamatují a budou k ní mít vztah.
1. Pochopte svou značku
Značka není jen logo, barvy nebo slogan. Je to pocit, který zákazník má, když slyší její jméno. Je to soubor emocí, vzpomínek a zkušeností spojených s vaším produktem nebo službou. Důležité je si uvědomit, že tyto emoce a pocity nevznikají náhodou. Můžete je vytvořit a formovat promyšlenou marketingovou komunikací.
Začněte tím, že si položíte základní otázky: Co nás odlišuje od ostatních? Jaké hodnoty zastáváme? Jak chceme, aby nás lidé vnímali?
TIP: Vezměte papír a tužku a napište tři slova nebo věty, které byste chtěli, aby lidé spojovali s vaší značkou.
Přečtěte si, jak na to: Odhalte DNA své značky.
2. Určete, kdo mají být vaši zákazníci
Nemůžete tady být pro všechny. Zaměřte se na vybranou skupinu a snažte se pochopit, co její typičtí představitelé potřebují. Proč by si měli vybrat zrovna vás pro vyřešení svých problémů nebo tužeb? Vyberte a pochopte, komu chcete prodávat.
TIP: Vytvořte fiktivní profil svého ideálního zákazníka. Zahrnuje i detaily jako věk, zájmy, problémy a potřeby. Jak žije, co ho trápí, po čem touží?
Přečtěte si jak na to: Jak zaujmout zákazníky.
- Nejlepší značky nejsou ty, které se snaží oslovit všechny, ale ty, které vytvářejí pevný vztah s těmi správnými lidmi.
3. Vytvořte jedinečný hlas značky
Důležité je, abyste se uměli odlišit od konkurence. Co je to, co vás dělá jedinečnými? Co je to, co vás odlišuje od ostatních firem nebo podnikatelů, kteří nabízejí podobný produkt nebo službu? Tuto odlišnost musíte umět vyjádřit. Vašim zákazníkům to pomáhá pochopit, kdo jste a co je pro vás důležité.
Lidé vám tak budou důvěřovat. Hlas značky je kombinace slov, které používáte, a hodnot, které tím vyjadřujete.
TIP: Udělejte si jednoduchý seznam klíčových myšlenek, které vaši značku nejlépe charakterizují. Při jakékoli komunikaci nebo tvorbě obsahu se k tomuto seznamu vraťte a ujistěte se, že jste tyto prvky zahrnuli. Tak zajistíte, že vaše značka bude mít vždy stejný a rozpoznatelný charakter.
4. Aktivně prezentujte svou značku
Mít definovaný jedinečný hlas značky je základ, ale skutečná výzva spočívá v jeho pravidelném a důsledném prezentování lidem. Každá interakce s vašimi potenciálními zákazníky je šancí ukázat, co vaše značka skutečně znamená.
Ať už prostřednictvím reklamních kampaní, komunikace na sociálních sítích či webových stránek, všechny tyto příležitosti by měly jasně odrážet vaše hodnoty a unikátnost. Takto si lidé vaši značku nejen zapamatují, ale také ji lépe pochopí a začnou s ní automaticky spojovat určité pocity a emoce.
Přečtěte si, jak budovat značku prostřednictvím homepage webu, stránky „O nás“, blogu, sociálních sítí, bannerových kampaní, influencerů.
TIP: Udělejte si seznam všech míst, kde oslovujete své zákazníky – od sociálních sítí přes webové stránky až po tiskové materiály. Ujistěte se, že na každém z těchto míst je něco, co jasně vyjadřuje hlas, esenci a odlišnost vaší značky. Konzistence je nutná k tomu, aby vaše značka byla snadno rozpoznatelná a důvěryhodná.
Jak tyto principy aplikujeme na značce Radynacestu.cz:
1. Když lidé slyší jméno Radynacestu.cz, měli by si spojit jej s unikátními cestovatelskými zážitky a objevováním míst, která zůstávají většině turistů utajena.
2. Jejich zákazníci jsou cestovatelé, kteří hledají autentické zážitky a nechtějí cestovat na masové dovolené.
3. Hlas značky Radynacestu.cz je charakteristický tím, že jejich komunikace je přátelská, značka klade důraz na tyto hodnoty: jedinečné zážitky, objevování skrytých míst, pečlivá příprava zájezdů, nadšení průvodci a malé skupiny.
4. Radynacestu.cz prezentuje svou značku aktivně prostřednictvím své webové stránky, sociálních sítí, blogu, videích a reklamních kampaních a tvoří vlastní cestovatelský obsah pro svůj magazín, katalog i tištěná média.
5. Vytvářejte kvalitní obsah
Ať už jde o blog, sociální sítě nebo newsletter, kvalitní obsah vám pomůže vytvořit silný vztah se zákazníky. Tvorba obsahu je skvělou příležitostí, jak šířit podstatu vaší značky. Ať už se jedná o text, fotografie, videa či infografiky, každý kousek obsahu by měl v sobě nést esenci toho, co vaše značka zastává a co chcete sdělit světu.
Je to váš hlas, vaše platforma, kde můžete komunikovat své hodnoty, příběhy a vizi. Vždy mějte na paměti, že obsah, který vytváříte, je zrcadlem vaší značky a měl by být konzistentní s tím, co o sobě chcete říci světu.
Začněte hned a sledujte, jak vaše značka vzkvétá
Doufám, že vám tento průvodce poskytl praktický pohled na to, jak začít budovat značku. Samozřejmě, tohle není úplný výčet toho, co do budování značky patří. Existuje mnoho dalších aspektů a nuancí, které je třeba zvážit.
Budování značky je cesta plná objevů. Je to o zkoumání a vyjadřování toho, jaký příběh chcete vyprávět a jaké hodnoty sdílíte se svými zákazníky.
Máte dotazy?
Využijte možnost nezávazné konzultace a vyberte si čas, který vám vyhovuje.
Potřebujete změnu, která vaši firmu posune vpřed?
Řešením je náš balíček služeb BRAND-KOMPAS, který vám pomůže získat srdce zákazníků. Obsahuje praktické poradenství přesně šité na míru vašim potřebám a písemné doporučení s konkrétními kroky pro budoucí rozvoj vaší značky. Toto doporučení vám poskytne jasný plán, jak získat nové zákazníky a udržet si loajalitu stávajících.
