Jak konkurovat velkým firmám
Martin Šimek 
I když se může zdát, že kopírování úspěšných firem je správná cesta, abyste uspěli, je potřeba se odlišit a nabídnout něco, co ostatní nemají. Značka, která je jednoduše rozpoznatelná a zákazníci ji mají rádi, je klíčem k vyšším prodejům.
Jak vybudovat značku?
Vaše značka je to, jak zákazník vnímá celé vaše podnikání. Branding je totiž mnohem víc než jen skvělé logo nebo dobře umístěná reklama.
Na začátku byste si měli položit čtyři otázky:
- Proč existujete? V čem je vaše vášeň?
- Co vás odlišuje od podobných firem?
- Jaký konkrétní problém zákazníků řešíte?
- Proč by to lidi mělo zajímat?
Tyto myšlenky použijete k formování základu identity vaší značky. A teprve později k tvorbě sloganů, marketingových nabídek, příběhů a dalších prvků komunikace.
Vytvářejte emoce vaší značky
Jednotlivé produkty nebo služby jsou již v konkurenčním prostředí funkčně velmi podobné. Ať vymyslíte cokoli, je pravděpodobné, že to někdo brzy zkopíruje. Zákazníci proto nakupují stále častěji na základě emočního vnímání značky.
- Lidé nekupují to, co děláte. Kupují, proč to děláte. Cílem je obchodovat s lidmi, kteří věří tomu, čemu věříte i vy.
Takže se ponořte hlouběji do toho, jak fungujete a najděte pravdu o tom, jak můžete odlišit VNÍMÁNÍ vaší značky od ostatních.
Na dnešním trhu musí být úspěšná značka také konzistentní v komunikaci zákazníků napříč mnoha kanály (např. webové stránky, reklama, zákaznický servis, tištěné materiály, tvorba obsahu atd..).
Budování značky není jednoduché. Branding se neděje přes noc... ani za pár měsíců. Jde o dlouhodobý proces, proto byste měli být trpěliví. Stálé úsilí však postupně vyústí v navázání dobrých a dlouhodobých vztahů s vašimi zákazníky.
A nestačí jen chtít. Budování značky především vyžaduje strategii.
Co je strategie značky?
Strategie značky definuje, jak se ve vnímání zákazníků lišíte, jak jste důvěryhodní, nezapomenutelní a sympatičtí. Jaký je účel vašeho podnikání, co od vás lidé mohou očekávat, nebo jak řešíte problémy a potřeby zákazníků.
Toto je první krok, který musíte udělat při vytváření značky od základu (ať už právě začínáte, nebo jste již zavedenou firmou).
Inspirujte se také praktickým průvodcem do startu podnikání.
Nebudete stavět dům bez plánů. S vaší značkou je to stejné. Strategii značky si můžete představit jako plán toho, jak chcete, aby svět viděl vaše podnikání.
- Strategie je zásadním a základním prvkem pro budování úspěšné značky.
Je to jedna z oblastí, kterou většina firem přehlíží, protože chybně skočí přímo do designu a marketingu.
Musíte se zamyslet nad tím, jaká má být identita vaší značky. A tu následně sdělovat veřejnosti. Pomocí vizuálů (reklamy), ale i vlastního chování a osobní zkušeností konkrétních zákazníků.
Vaše prvky identity značky by měly být aplikovány napříč všemi kanály důsledně.
Uvedení strategie do života
V dnešní době lze efektivně posílit image vaší značky poměrně rychle prostřednictvím různých digitálních marketingových aktivit. Například vhodným obsahem webových stránek, tvorbou obsahu, pomocí sociálních sítí, e-mailovým marketingem nebo placenou reklamu (PPC). Ale také tradičními způsoby - outdoorovou reklamou nebo PR.
Společně jsou tyto kanály zásadní pro získání povědomí o značce a její růst. Než ale vynaložíte peníze za reklamu, je třeba mít připraveno, jak má vaše značka komunikovat a co důležitého zákazníkům o vás sdělovat.
Bez připravené strategie a porozumění tomu, jakou chcete mít identitu, budete jen jednou z mnoha zaměnitelných firem.
Máte dotazy?
Využijte možnost nezávazné konzultace a vyberte si čas, který vám vyhovuje.
Potřebujete změnu, která vaši firmu posune vpřed?
Řešením je náš balíček služeb BRAND-KOMPAS, který vám pomůže získat srdce zákazníků. Obsahuje praktické poradenství přesně šité na míru vašim potřebám a písemné doporučení s konkrétními kroky pro budoucí rozvoj vaší značky. Toto doporučení vám poskytne jasný plán, jak získat nové zákazníky a udržet si loajalitu stávajících.
