Vytvářejte význam a emoční užitek vaší značky
Zákazníci nakupují stále častěji na základě emočního vnímání značky. Jednotlivé produkty nebo služby jsou již v konkurenčním prostředí funkčně velmi podobné. Ať vymyslíte cokoli, je pravděpodobné, že to někdo brzy zkopíruje.
